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    “最終解釋權”已成過去式

    ,商家“護身符”也會招致法律風險
      每逢佳節,商家往往都會利用這個時機推出各種促銷活動吸引顧客。但商家制定的促銷活動規則經常會遇到客人的不同解讀,進而發生矛盾和糾紛。而此時諸如“商家擁有對活動的最終解釋權”條款(簡稱“最終解釋權”條款)往往是商家解決此類爭議的王牌。殊不知,“最終解釋權”條款作為維護自身權益的“護身符”,既會面臨被消費者起訴的法律危險,也會面臨被行政機關處罰的法律風險。
    格式條款爭議應遵循常理
      什么是格式條款?所謂格式條款,又稱為標準條款等,依我國《合同法》第39條第2款規定:“是當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協商的條款! 現實中,商家制定的促銷活動規則即符合格式條款的法律要件。
      關于格式條款的解釋是,在對格式條款的理解發生爭議時,對格式條款的含義作出說明。由于格式條款不是由雙方當事人相互協商擬定的,因此對格式條款的解釋需有特別的要求。為此,《合同法》第41條規定:“對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款與非格式條款不一致的,應當采用非格式條款!弊鳛樘峁└袷綏l款的一方,上述商家的“最終解釋權”條款顯然與此相悖。
    商家不再適用“最終解釋權”條款
      為進一步規制“最終解釋權”條款,國家工商總局2010年10月13日審議通過并于同年11月13日施行的《合同違法行為監督處理辦法》(以下簡稱《辦法》)第11條規定:“經營者與消費者采用格式條款訂立合同的,經營者不得在格式條款中排除消費者下列權利:(四)解釋格式條款的權利”,同時第12條又規定:“當事人違反本辦法第十一條規定,法律法規已有規定的,從其規定;法律法規沒有規定的,工商行政管理機關視其情節輕重,分別給予警告,處以違法所得額三倍以下,但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款”。
    基于上述規定,“最終解釋權”條款已成過去式,商家不能再適用“最終解釋權”條款,否則會面臨被行政機關處罰的法律風險
    【律師諫言】
      為在源頭上化解爭議,根據《合同法》第39條:“采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明”的規定,商家在擬定各種格式合同前,必須充分預想每一項可能產生分歧的條款,并對一些條款的解釋和說明在格式合同中著重標示和強調,且充分向消費者解釋和說明。唯有如此,才能將爭議消弭于無形。

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